26.08.2024

„Das hast Du mir nicht gesagt!“

Eventuell haben Sie das auch schon einmal jemandem vorgeworfen.
Die Antwort „Du hörst nie anständig zu“ ist nicht ungewöhnlich.
Beide Sätze werfen dem anderen einen Fehler vor und weisen ihm die Schuld zu.
Der Konflikt nimmt seinen Lauf.
Machen Sie es besser!
Wie?
Versuchen Sie es mit einem Satz ohne „Du“.
„Das habe ich nicht gehört.“  
Das Ergebnis könnte Sie überraschen.

13.08.2024

Haben Sie schon einmal überlegt, ein Meeting moderieren zu lassen, damit es nicht so endet?

05.08.2024

„Mit dem kann man ja kein vernünftiges Wort reden! …“

Liebe Leserinnen, liebe Leser, diesen Satz höre ich bei der Bearbeitung von Konflikten regelmäßig.
Wenn ich als Mediator dann Kontakt zur anderen Konfliktpartei aufnehme, höre ich den gleichen Satz wieder: „Mit dem kann man ja nicht reden!“
Und es stimmt, beide Konfliktparteien können im Konflikt oft nicht mehr miteinander reden. Sie können sich somit auch nicht zuhören.
Interessant daran ist, dass beide Parteien zu diesem Zeitpunkt schon mit mir geredet haben.
Einer Mediatorin oder einem Mediator gelingt es fast immer, beide Parteien wieder ins Gespräch zu bringen. Oft genügt dieser erste kleine Schritt schon, um den Konflikt zu lösen. In jedem Fall ist es ein guter Anfang zur Lösung.
Wenn Sie beim nächsten Streit nicht mit dem anderen reden können, rufen Sie doch mal einen Mediator an. Was haben Sie zu verlieren?